根据全球信息公司NPD集团的数据，美国办公室和学校用品行业的零售总额在2016年增长了1％，达到121亿美元*，其中电子商务是增长的推动力。实体销售仍然保持平稳，尽管渠道占整个行业的89％，而在线销售年增长12％;然而，在线增长率与往年相比已经放缓。

“通过并购，退出和存储关闭继续行业整合不仅减少了实体店面的数量，而且还导致了办公用品品牌和零售商在商店和网络上的激烈竞争”，Leen Nsouli ，办公用品行业分析师，NPD集团。 “在收缩的货架上获得显着地位现在比以往更有价值。了解货架上最好的分类，并为消费者提供多种选择，同时研究和在线购物，对于来年的行业参与者将变得越来越重要。

类别性能

创意表达和个性化是2016年行业的关键主题。2016年促进行业发展的类别组织是书写工具，着色和艺术以及过时的产品。受到成人着色趋势的启发，着色页（+ 49％），彩色铅笔套（+ 44％）和凝胶笔（+18％）是2016年顶级美元增长子类别中的消费者需求。的任命书/计划者也是增长的最大贡献者（+ 9％）。

回到企业 - 行业的增长机会

该年度占行业销售总额的三分之一以上，返校是办公用品行业最大的季节。虽然回到学校的购物者不是业界唯一推动销售的群体，但小型企业客户也发挥了重要作用。根据NPD的2016年报告，了解小型办公室/家庭办公消费者，三分之二的小型企业和家庭办公消费者报告至少每月采购一次或以上一次。在这些购买者中，51％的人只在实体零售商处购物，26％的人在网上购物。

“小企业是大生意。注意抓住商业客户在办公用品行业中高额运营的客户份额的钱包和忠诚度，持续创新以改善和个性化他们的在线和店内体验，可以给零售商和制造商在2017年他们需要的竞争优势。