美国办公室和学校用品行业的零售总额在2016年增长了百分之一，达到一百一十一亿美元*，电子商务推动了增长。

据研究公司NPD统计，实体销售依然保持平稳，虽然渠道占行业总数的89％，而网上销售额则增长了12％。然而，在线增长率与往年相比有所放缓。

“通过兼并，退出和商店关闭继续行业整合不仅减少了实体店面数量，还导致了商店和网上竞争激烈的办公用品品牌和零售商之间的竞争，”琳·宁苏利解释说，她是办公用品行业分析师，供职于NPD集团。

“在店内货架缩小方面取得突出的地位现在比以往任何时候都更有价值。她表示：“了解最好的品种，在货架上，为消费者提供多种选择，同时研究和在线购物将对未来一年的行业参与者变得越来越重要。”

类别表现

创意表达和个性化是2016年行业的关键主题。

对2016年行业增长贡献的类别组织是书写工具，着色和艺术以及日期的产品。

消费者需求受到成人着色趋势的影响，着色页（+49％），彩色铅笔套（+44％）和凝胶笔（+18％）是美元增长的子类别之列约会书/计划者的销售额也是增长的主要贡献者（升百分之九）。

回归业务 - 这个行业的增长机会

这个年度占行业总销售额的三分之一以上，返校是美国办公用品行业最大的季节。

虽然学校购物者不是行业依靠推动销售的唯一群体，但小企业客户也扮演着重要的角色。

根据NPD 2016年度“小型办公室/家庭办公室消费者”的报告，三分之二的小型企业和家庭办公消费者至少每月至少收到一次采购用品。在这些购买者中，51％专门购买了实体零售商，而26％的人专门在网上购物。

“小生意也可以做成大买卖。注意抓住业务客户在办公用品行业中占有较高的钱包和忠诚度的持续创新，不断创新，改善和个性化他们的在线和店内经验，可以为零售商和制造商在2017年提供所需的竞争优势。“宁苏利补充说。